天猫交易平台：邦际品牌正在校准“北京时间”——好朋友网。

尽管马克鲁宾有着棱角分明的欧美面孔，但他却是一个地道的中国通。

他能熟练操作微信，名单里有100多个好友，大部分是国内的同事和合作伙伴。

谈到现场直播，马克鲁宾就像是一把珍宝。嘿，我当然知道直播在中国很受欢迎！

从2017年到疫情发生前，马克鲁宾几乎每月来中国一次。北京有很浓的中国味，比较传统。上海更现代，——，但无一例外，这些城市都痴迷于他。

马克鲁宾的另一个身份是以色列公司Lumenis Ltd的副总裁。他负责公司的本土业务，包括专门从事射频行业的子公司Pollogen。

对于中国人来说，这家公司的名字有些别扭和陌生，但中国女性对它的产品却很熟悉，比如—— Pollogen旗下的TriPollar射频美容仪和塑身仪。

2020年，初浦系列产品首次进入中国市场时，中国市场仅被视为销售渠道之一，并不享受新品首发和定制的待遇。一般来说，楚普新品会在伦敦等地推出，几个月后再进入中国市场。

然而仅仅一两年后，中国市场已经排在了Pollogen指定的C位。——的销售贡献最大，增速最快，是全球市场的3倍以上。

现在，楚普已经开始为中国用户定制特供产品——。618前夕，褚普在天猫国际推出了美体仪新品类。

在全球品牌的战略定位中，中国市场的地位在过去几十年中不断提升。

随着中国用户消费能力的增强，中国已经成为外国公司的新兴市场。根据中国发改委的数据，2020年中国将超过美国，成为全球最大的消费品零售市场。

如今，中国市场再次升级，成为研发的新高地。全球企业的研发和创新，以及新推出的全球品牌校准器。据统计，全球前250家外商投资企业中，已有108家设立了研发中心。中国的研发中心。

2016年，马克鲁宾第一次来到中国，就惊叹于中国大城市的繁华，尤其是上海陆家嘴的繁华夜景。

四年后，他换了工作，成为医疗专业的副总裁。也是在这一年，公司旗下的初普美容仪开始通过天猫国际进入中国市场。

虽然在刚进入中国的时候就知道中国市场潜力巨大，但中国市场的增长速度还是给马克鲁宾带来了远超预期的惊喜。

2021年中国成为楚普产品全球最大市场，——。要知道，褚普母公司Pollogen成立于2006年，2007年推出第一款美容仪，这意味着中国市场一年的成绩单超过了褚普其他市场15年的成绩单。

贡献越大，地位越高。为中国市场开发的新产品已经提上日程。——一款专为中国消费者定制的人体仪新品将于618前夕在天猫国际首发。

随着这一新产品的推出，Pollogen公司经过了仔细的考虑3354。首先，中国女性越来越注重体型美；其次，疫情过后，家里人多了，去健身房锻炼的机会少了，所以中国女性更期待高效家的替代。

天猫国际的用户反馈给了——一个指引。与欧美女性相比，中国女性通常更苗条，所以必须调整体型；亚洲女性的皮肤通常更敏感娇嫩，对疼痛的承受力较低。所以产品的功率降低20%，温度也相应降低。通过延长使用时间，可以保证同样的美容养颜效果。

这款独家产品没有让马克鲁宾失望。——在天猫国际上线。

听到冰淇淋、白桃等关键词，或许很少有人会想到乳胶垫。名为冰淇淋垫的乳胶垫是乳胶寝具品牌刚刚推出的新产品

相对于传统草席皮感粗糙、睡眠感差、体感冰冷、降温时间短的缺点，JACE雪糕垫采用纳米熔纺技术，将玉石矿物精华融入乳胶凉爽纤维，可长时间降温，让睡眠感觉更加柔软舒适。

市场上有10，000多套JACE乳胶垫，今年夏天售出了20，000多套新的乳胶冰淇淋垫。

其创始人黄自元已经在世界范围内实现了新的回归。乳胶寝具的生命周期在五年以上，但是我们推出新品后，每年都会有很多老客户购买新品，品牌的90天复购率可以达到15%。

黄自元告诉《财经故事荟》记者，泰式乳胶寝具在中国的火爆始于2015年的一带一路前后，到现在行业内大大小小的玩家们已经厮杀了第七个年头，已经进入洗牌阶段，因为消费者越来越意识到那些质量差、水平低、同质化竞争的将会逐渐消失。

在线下渠道，JACE的乳胶垫销售价格在四五百元，属于中高端档口。但稳定的品质和不断的创新，让品牌以——的高学历吸引了越来越多的三高用户，本科及以上学历占比77%；收入高，60%的用户月入2万以上；消费能力高，68.66%的用户分布在一二三线城市。

得益于用户的加持，2021年，JACE的乳胶垫在全淘渠道占据了32%的市场份额。三个人中，有一个人买了我的乳胶垫，黄自元非常自豪。

三高用户的高忠诚度也帮助JACE熬过了疫情。在中国市场，虽然JACE已布局线上线下全渠道，但疫情过后，品牌更重视线上。现在，天猫国际作为新品首发平台，在中国市场贡献了60%的销售额。

早些年，一些全球品牌失去中国市场，通常是因为他们的决策链太长，不够本土化。

当然，科伦公司不想重蹈覆辙。为此，以色列总部甚至每天都与中国的同事保持密切沟通，并在中国雇佣了500名当地员工。

在销售方式上，中国市场也很不一样。比如在全球，只有中国尝试过——直播的初期用户教育，大多是在直播间。

为了满足中国用户对新品和尝鲜的偏好，海外品牌加快了新品的节奏。—— JACE每年将推出20种新的乳胶产品。

强生旗下的母婴品牌Aveeno强生，1967年通过天猫国际进入中国，在中国的销售额已经和美国市场持平，用6年时间追平了美国市场77年的成绩单。这一成就与加快发展步伐有关。

强生公司。强生还是传统品牌，所以我们以前追求稳健，新产品周期长。然而，中国婴儿高端定制面霜系列从共创到投放市场仅用了一年时间，全球各部门都给予了全力支持，其内部人士告诉《财经故事荟》。

但是，新产品的风险其实不低。——第三方报告显示，2021年，每三分钟就有一款新品诞生，90%的厂商都推出了新品，但成功率很低，只有6%的新品带来新客户。

例如，JACE发现许多母亲在天猫国际的产品评价中透露，儿童枕头的高度需要调整，乳胶枕头不得不经常更换。

为此，JACE推出了一款可调节高度的儿童专利乳胶枕，成为一年四季的畅销款。黄自元告诉《财经故事荟》。

为满足消费者需求，今年618天猫国际联合飞利浦、X-MARK、JSYLATEX、ITO、Vitamix、巴音、比兰德、松下、Pollogen等国际品牌，推出针对中国消费者的定制产品。

2019年入驻天猫国际后，JACE销售额激增。如何保证货源充足？

为此，JACE专门在泰国投资了一家乳胶加工厂。之前我们是承包生产线，后来是承包工厂。工厂建好以后，乳胶原液可以从树上砍下来，凌晨投产，保证最高纯度。

上述投资已经获得了丰厚的回报。目前，JACE品牌销往全球25个国家和地区，但中国市场占总销量的一半以上。

从品牌、产品到供应链，一个越来越明显的趋势是，中国市场已经成为全球品牌全面更新的绝对主场。

虽然中国市场红利可观，但贸然入市可能有风险。中国消费者的特征表现为忠诚度低、年轻化、阶层化程度高。

马克鲁宾也有同感。他观察到，楚普的美颜仪、美容仪等产品在欧美的用户大多年龄较大，而中国用户则相当年轻。第三方报告显示，59.2%的20-30岁中国女性开始对抗衰老。

这也与天猫国际的洞察印证，——天猫国际上海淘的00后群体在过去一年增长了近70%，90、95后的年轻消费者占了一半。

年轻用户喜欢尝鲜，再加上饱和供给，导致他们的忠诚度极低。根据波士顿咨询公司发布的《报告》数据，在过去两年中，只有36%的用户保持购买同一品牌，而81%的用户漂移到不同的品牌。

此外，由于用户规模庞大，国内——海淘用户已达2.11亿，需求各不相同。对此，初浦的应对措施是，既提供高性价比的产品，又提供高端产品，以覆盖更多用户。

而且主流海淘用户的消费心态也讲究是不是正品？够便宜吗？要做到物有所值，天猫交易平台适合自己，取悦自己。他们不再盲目迷信大牌，对小众品牌、潮流品牌、个人品牌的偏好有所增加。

基于以上趋势，一方面，品牌和平台需要共同打造和定制更多符合中国用户喜好的新品。

今年618期间，天猫国际联合众多国际品牌推出针对中国消费者的定制产品，正是基于上述考虑。

据天猫国际负责人介绍，未来，平台将联动更多国际品牌，根据中国消费者新的消费需求和趋势，结合中国市场的特点，定制新的、周到的全球商品，继续服务于每一个中国人的美好生活。

当天，猫国际就这一新品定制计划与品牌沟通时，几乎都得到了热烈的响应。

马克鲁宾乐见其成，我们也愿意参与其中。黄自元也很清爽。作为品类头部品牌，参与共创是我们义不容辞的责任。

品牌热情不难理解。在共创过程中，双方可以继续探索定制或专属的资金，为品牌带来差异化的记忆，协助品牌持续拉动新的转型。同时，平台也给予了品牌最强的背书，这对于全球新品牌尤为重要。

另一方面，平台必须不断降低门槛，让更多的全球品牌，如小众、时尚、设计师等，能够轻松进入中国，满足差异化的需求。

传统模式下，海外品牌进入中国的成本极高，且耗时较长。以欧莱雅为例。为了进入中国市场，甚至花了10年时间准备3354。早在上世纪80年代，欧莱雅就在总部设立了中国研究中心，分析中国文化、中国人的肤色等等。

其前首席执行官paolo gasparrini解释了欧莱雅如此谨慎的原因。中国是一个巨大的市场，地区差异很大，我们必须保持谦虚。网店转让

如今通过跨境电商平台孵化新的品牌和产品，大大缩短和简化了市场调研、产品定位、申报流程、市场推广、商品销售、售后服务等环节。同时，借助平台触达用户、数据反馈及时的优势，大大缩短了商品进入市场、流通、反馈的周期。天猫交易平台提高了品牌投放的准确性和便捷性，大大降低了试错成本。

今年，天猫国际在全球招商大会上推出了三项跨境进口新服务，包括全程托管服务的一站式跨境品牌站，以及疫情下提升国际供应链稳定性的新世界工厂。海外仓可以一键备货，进入新的海外直购渠道。希望帮助搭建海外中小品牌进入中国的快速通道，更好的降本增效。

这样海外品牌可以零经验开店。仅2021年，就有5000多个海外新品牌入驻，其中2000多个中小品牌成功试水中国市场，实现月销售额突破10万元。

截至目前，已有来自87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖5800多个品类，其中80%以上是首次进入中国。

今年618，国际品牌也有很多挑战。针对跨境商家的痛点，天猫国际宣布多项扶持措施，缓解商家经营压力，顺利完成商家订单。包括财政补贴、保证金减免、新业务支持、跨境物流支持、商务服务升级等。

一些更微妙的小动作也在不断推出。比如今年5月，天猫国际联合海外商家推出中文翻译贴，将中文注释贴在原装进口商品上，更加方便消费者，尤其是银发族，从而大大降低海外品牌的消费门槛。

平台铺路，用户消费升级，品牌享受红利，网店同向——转移。通过专属定制和新品发布，全球品牌继续仰视中国市场，这显然是一个双赢的局面。